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            售后服務(裝修服務流程第三階段)-百安居裝飾蕪湖分公司

            安居課堂2020-09-09 12:36:14

            售后服務



            客戶見證

            營業半年?98家?業主一致見證百安居裝飾!


            1

            專人負責制度

            售后專人負責制度,“一站式”為您服務;

            -接到報修后24小時內聯系客戶,確定上門檢測及維修時間;

            -接到報修后3-7個工作日維修完畢(特殊情況,客服中心將與您協商處理);

            -水電隱蔽工程接到報修24小時內上門(含周末,春節假期除外);


            2

            裝修質保

            -水電隱蔽工程十年質保;

            -整體工程質保兩年;

            溫馨提示:主材類產品按照該產品商家服務標準進行,輔材及定制加工類商家按蕪湖百安居2年質保標準進行。


            3

            服務監督

            -業主保修2年內,百安居將提供4次以上的主動回訪;

            -裝修竣工半年以后,您的客戶經理和施工經理會親自上門檢查,為業主免費提供一次裝修保養服務;

            -服務期間內2次回訪監督(對服務人員上門及時性、完成度、服務態度及現場保護情況進行詢問);

            -更多服務詳情,本公司官方微信會有詳細介紹;

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