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            天天315 南昌:業主對服務不滿意 裝飾公司協商退款

            江西經視2020-09-06 06:44:01


            購買新房后,選擇一家靠譜的裝修公司,非常重要。最近,南昌的孫新建先生就向《天天315》欄目投訴,自己的裝修公司有點不靠譜,今年9月份就簽了約,幾個月過去了,新房不但沒怎么動工,反而還被許多事弄得焦頭爛額。

            孫新建的新房子位于南昌市新建區的翰林苑,

            今年9月底,他與江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司簽訂了裝修合同,合同總造價106000元,當天交納了35%的首付款,共計37100元。

            南昌市民 孫新建:合同上面本來應該有開工日期和竣工日期,但他這個合同上一直沒寫。

            10月16號,江西百桂裝飾公司對孫先生的新房開工裝修。

            南昌市民 孫新建:從10月16號到現在,開工到現在,就打了墻和開了管槽線槽,就是感覺這個工程進度太慢了。

            感覺施工進程太慢,合同又沒有注明具體的施工和竣工日期,孫先生覺得不太對勁,于是,找到了自己的設計師南對寧。

            南昌市民 孫新建:11月17號那天星期天我去找他,他就在上面補了一個11月18號到3月8號,這個開工日期和竣工日期。

            不僅如此,設計師在設計平面圖時,連窗戶和墻都弄錯了。

            南昌市民 孫新建:這哪里是窗戶,平面圖上的窗戶畫在這兒,這是墻,真正的飄窗是在那邊,它這里又沒顯現。

            ??? 還有孫先生自己選購過來的中央空調,空調已經送過來一段時間,但由于裝修公司和空調廠家對出風口的擺設意見不統一,導致空調一直都沒能安裝。

            南昌市民 孫新建:中央空調施工的說,你這樣我吊頂就要吊好寬,如果這邊吊好寬,這邊也要吊好寬,整個餐廳就顯得好壓抑,后來人家說,其實你這邊可以放,這邊也可以放,你干嘛非要放在這邊呢。

            孫先生告訴記者,為這事,他也曾帶空調廠家的人到裝修公司協商過,但對方卻很不友好。

            南昌市民 孫新建:后來他說反正我不認識,我是半包的,假如說你找哪家裝空調,他裝空調就他來負責這一塊,我說你要負責整體效果啊。

            直接導致孫先生決定終止合同的,是江西百桂裝飾公司設計的服務態度。

            南昌市民 孫新建:這個押金交了,合同簽了以后,那都是我主動求他了,所以這個服務態度我非常不滿意?,F在就是想把押金退回來,他做了多少活,我按合同上面的來算給他,但是多余的要退回給我。

            對于為何一直沒動工,江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司設計師南對寧解釋,是因為裝修方案一下沒定下來,而且業主孫先生也很不配合。

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 設計師 南對寧:我效果圖第一次發過去你肯定看了,看了沒說任何話,過了三天之后,極丑,給我來一句,我說我給你改,改到你滿意為止。

            那在簽訂合同時,為何不注明裝修日期和竣工日期呢?

            南昌市民 孫新建:我9月30號給你交的錢,你怎么不寫呢,你為什么不寫呢?

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 設計師 南對寧:我說了那個時候沒施工。

            南昌市民 孫新建:10月16號開工了嗎?那你要寫??!10月16號是開工了吧,你們進場了嗎,給我拍照了嗎,你怎么不寫呢?

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 設計師 南對寧:這個東西我現在不是寫上去了嗎?

            南昌市民 孫新建:我要不催你你永遠都不會寫。

            對于這個問題,江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司工程部負責人解釋說,因為孫先生的房子他們只是包工和基礎裝修材料,并不是全包的。

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 工程部負責人:開工日期是這樣的,我們首先一點,肯定要業主辦好裝修許可證,這個肯定要辦好,通水通電,你們肯定要先裝好中央空調,然后我們根據中央空調還要布線啊,水管、線管,再施工。最主要還有一個方案也沒有確定,所以我們這個日期也寫不了。

            而當孫先生對空調出風口提出質疑時,對方表示設計師只是建議。

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 工程部負責人:出風口這一塊,我們設計師這一塊也會建議。

            南昌市民 孫新建:關鍵是他沒有建議。

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 工程部負責人:還有業主找哪個地方裝中央空調,主要還是在于你們。

            南昌市民 孫新建:在于我們,我又不是設計師,我懂???整體效果是不是你們要考慮???還在于我呢,那總要你們來設計,你們要注意美感,我請你設計師干什么用的?要是我懂設計我要請他嗎?我還要花錢請你們嗎?

            當孫先生在現場提出解除合同,并退回押金時,設計師南對寧覺得,他們并沒有違反合同約定,如果孫先生真要解除合同,那就按合同辦事。

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 設計師 南對寧:我們既然簽了合同,就不能說撕毀就撕毀,它就有一定的法律效應,那我們就按照這個法律去走,這是我的一個態度。

            按照合同約定,在對方沒有違約的情況下,如果孫先生要中止合同,則需支付裝修公司合同總價款20%的違約金。

            經過《天天315》欄目調解,江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司工程部最后給出了一個折中的解決方案,并表示可以不追究孫先生的違約責任。

            江西百桂建筑裝飾工程有限責任公司 工程部 謝經理:孫總這邊,我們把所交的對應的錢折成我們購買產品的形式出現,或者是對應的發生的工地施工的進度來產生,后期也沒有任何的費用。

            315調查記者:你這邊是選擇他們的產品還是?

            南昌市民 孫新建:我就選材料嘛。

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            來源:江西廣播電視臺經濟生活頻道《天天315》

            編輯:丁立力

            主編:汪 ? ?華

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