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            陳紹坤:如何在廈門落地家裝服務互聯網化

            鷺島之眼2020-09-12 11:17:09

            陳紹坤如何在廈門落地家裝服務互聯網化

            ——“商業創新者”系列主題沙龍:陳紹坤專場 部分對話實錄

            8月30日,由廈門衛視、海峽導報、驛馬創業營攜手居本集團、驛馬傳媒、房米網、國貿金沙灣舉行“商業創新者”系列主題沙龍——陳紹坤專場。


            陳紹坤于2003年創立廈門福滿堂裝飾,福滿堂裝飾曾獲廈門市建筑裝飾行業十強家裝企業,也是廈門市十大品牌家裝企業,多年來一直在努力的“互聯網化”,今年終于有了結果。福滿堂現在與易安居智能整體家裝網絡服務平臺聯手,將全國性的“設計個性化、產品標準化、施工專業化、服務精細化、價格透明化”的“五化”家裝網絡服務平臺落地在廈門,為廈門老百姓帶來了巨大的實惠。那么陳紹坤究竟是如何探索這條創新之路的呢?

            廈門市福滿堂設計裝飾工程有限公司董事長 陳紹坤

            本次沙龍由廈門安娜媽媽食品有限公司總經理王佳楠擔任嘉賓主持,參與嘉賓有:廈門市福滿堂設計裝飾工程有限公司董事長陳紹坤,易安居CEO嚴必俊,海馬化妝品公司董事長謝建強,廈門城市年輪總經理詹宏艷,廈門闊達裝飾總經理沈映輝。



            第一輪對話:參與行業標準制定


            王佳楠:為什么選擇創業,選擇家裝這個難啃的行業?

            廈門安娜媽媽食品有限公司總經理 王佳楠

            陳紹坤:我出生在農村,小時候家庭條件差,家里兄弟姐妹擠一張床,房子也不好,外面下大雨,家里下小雨。從小就想能改變居住環境,甚至能幫別人改變居住環境就好了。 后來中考考上了長汀師范,可一旦教書就要留在老家當老師與我的夢想不一樣,就與父母商量,補習一年,上了一中。高考后考了這個專業,選擇了這個行業。后來一個偶然的機會來到廈門,被美麗的廈門所吸引,后來被一家公司錄取。幾年努力,覺得還可以,2003年就成立了福滿堂裝修公司。

            裝修這個行業是比較苦逼的行業,牽扯到的材料和工藝都很廣,很多人做著做著就不做了。我能堅持下來,跟小時候的理想有關。這幾年也有一定成績,被評為廈門市建筑裝飾行業十強家裝企業,廈門市十大品牌家裝企業,廈門市節能示范單位等等。

            王佳楠:家裝行業亂象多,您怎么取得這驕人成績,核心競爭力是什么?

            陳紹坤:第一方面:2007年, 我們參與制定了裝飾行業的標準,實現了施工標準化和價格標準化。施工標準化解決了消費者的質量問題,讓消費者居住放心、舒心、安心。價格標準化,解決了當時價格混亂的現象。標準制定后,與12315交流,這幾年關于這些方面的投訴少了很多。

            第二方面:整合了平臺,與輝煌裝修公司合作,并且成為其股東之一,橫跨了工裝跟家裝兩個行業。成功案例有:輝煌工裝方面成功案例有,海悅山莊國賓館、大紅袍國賓館、西湖賓館。福滿堂家裝方面:聯發五緣灣一號一個樓盤有做一百多套。

            王佳楠:在保證消費者的質量上,您是怎么做施工標準的?

            陳紹坤:2008年,我們有自己的施工手冊。先從入戶門開始,檢查是否有刮傷,合頁有沒有損害;接著,看門窗玻璃有沒有損害,窗臺內側有沒有滲水,看廚房、衛生間吊頂有沒有滲水,下水道有沒有通暢,最后看所有的墻面、地板有沒有空鼓現象。單單空鼓就有很多原因,做了體檢才能知道空鼓原因在哪里。

            另外,很多消費者很關心房屋會不會有漏水現象或者漏電現象,廈門裝修企業對水電材料這一塊比較重視。還有一點,水管和線管的位置、離墻距離有沒有給客戶一份正確的尺寸,我們是會用卡尺卡住量出水管和線管離墻的距離并拍照。所有水管、線管怎么走,給到客戶手上都很清楚??蛻敉ㄟ^卡尺一量就知道這個地方能不能釘釘子。

            王佳楠福滿堂參與行業擬定了市場的價格標準,為消費者提供了參考價格的意義是什么



            陳紹坤很多裝修消費者沒少花錢,裝修公司沒賺到錢,廠家也沒賺到錢,錢到哪里去了?發現裝修的關鍵點在供應鏈。從廠家到消費者手上至少經過三級。省代到市代到門店到消費者,價格沒辦法降下來。為消費者提供參考價格解決了裝修市場價格亂,消費者花冤枉錢,最后還沒得到好的品質與服務等問題。



            王佳楠:您對裝修行業比較混亂的現狀怎么看待?未來發展趨勢是怎樣的?

            陳紹坤:剛才說了消費者沒少花錢,真正的裝修企業沒多賺錢,為什么出現這個狀況?現狀整個市場是不健康的,在惡性競爭價格。而價格供應鏈很關鍵,要改變這個現狀,只有通過平臺,通過規模優勢,才能真正實現F2C,才能把供應鏈縮短,能夠讓消費者實實在在享受優惠價格,這就是我們一直在探索,并正在去做的工作。


            第二輪對話:與易安居合作


            互聯網裝修落地廈門


            王佳楠:嚴總是裝修行業互聯網+的率先領導者,能不能分享下背后的故事?

            嚴必俊:易安居實際上是家裝行業互聯網化的平臺。這個平臺解決了剛才陳總說的供應鏈的問題和施工標準的問題。消費者裝修承擔的費用由這幾個部分組成。一是制造廠商的價格,加上長線運輸費用,到了區域市場后,二級、三級分銷的價格。到了區域后,裝修公司推廣、設計師的成本,再加上區域配送二次搬運的成本。

            易安居CEO 嚴必俊

            互聯網化就是把服務鏈里面可以擠出去的模塊除去。主要是把分銷部分除去,材料全部從工廠直接采購,第二個把裝修公司區域推廣、門投的去除掉。整個把這些擠出去后,大概可以擠出百分之五十的空間出來。

            剛有人問這個價格怎么能做到?其實我們不可能沒有利潤區經營這個平臺,當然利潤率很低,我們是互聯網思維企業,做的是規模經濟。易安居是在廣東中山,廣東的珠江西岸是建材產業集群的基地,也就是在這里所有裝飾材料都可以采購齊全。我們的平臺也得到了全國知名企業的支持。我們經營理念是五化:設計個性化、產品標準化、施工專業化,服務精細化,價格透明化。

            王佳楠:謝總把化妝品行業做得那么棒,那您是怎么看待裝修行業互聯網+的問題的?

            謝建強:我跟陳總是同學也是顧客。我以顧客的身份來聊。2013年,我們是以企業對企業的角度來談。我們把廠商到經銷商到門店,去中介化的形式壓縮,中介環節再怎么擠壓都有水分。

            海馬化妝品公司董事長 謝建強

            在談到標準化。最開始,都是把木工帶到家里,可能會更嚴密一點,但是價錢貴很多,材料也不見得比標準化的材料好。陳總未來會把物聯網導入到家裝行業來,更多地實現標準化。

            王佳楠:易安居為什么選擇來廈門?

            嚴必俊:我是福建人,陳總也是我們到處尋找,非常符合條件的合作伙伴。陳總在業內非常出名,我們想要在當地口碑、服務能力好的企業。因為具體工作要當地企業去做,而福滿堂完全有能力貫徹易安居的五化經營理念在廈門落地的企業。

            第三輪對話:互聯網裝修去中間化


            給消費者帶來福音


            王佳楠城市年輪是唯一一家擁有自媒體資源的房地產策劃代理公司,線上線下營銷整合做得很棒的全網營銷,詹總 ,能說下怎么做到的嗎?


            詹宏艷:我在城市年輪已經十幾年了,做的是房地產營銷代理行業,公司是1998年成立的,經歷了十幾年,在這個過程中,在自身的產業鏈內進行一些整合。2008年,我們成立了互聯網平臺房友網,也涉足了其他一些產業。這些年跌跌撞撞也取得了一些成績。也在思考,在接下來互聯網+的情況下,如何尋求企業的突破之路。這也是今天需要共同探討的。

            廈門城市年輪總經理 詹宏艷

            王佳楠:沈總,你怎么看待裝修行業互聯網+的問題?

            沈映輝:我在裝修這個行業十七八年了,剛才陳總說傳統裝修利潤不多,確實我們賺的不多。因為中間化很嚴重。一直在尋求這個行業怎么變,可一直沒有結果。在這兩年,提出的互聯網+之類的東西,我們也聊過。我們這個行業是大行業,看過統計,這個行業產值全國有4萬多億元。但是到每家裝修公司,每家占有量很少。即使是上市的東易日盛,產值也估百來個億,占4萬億中非常小的版面?;ヂ摼W裝修,我覺得其實是為消費者帶來福音。我個人傾向裝修行業會越來越好玩,有資本的介入,供應鏈壓縮得更短。家裝行業現在開始剛要崛起,看誰先搶這個4萬多億的蛋糕。

            廈門闊達裝飾總經理 沈映輝

            王佳楠:陳總這次如果轉型成功,是不是一方面給消費者帶來福音,一方面給裝潢行業發展、創新之路、商業模式也起到帶頭作用?

            映輝:這是肯定的。我跟陳總聊過,說希望這個平臺是開放式平臺,既然是開放式平臺,可以容納所有從業者。所以說同行并不是冤家,更多的是合作伙伴。




            王佳楠:詹總,你怎么看待裝修行業互聯網+的問題?

            詹宏艷:互聯網+、互聯網裝修都是熱門話題,本質就是去中間化,去渠道化。通過優化整合產業鏈的資源,讓客戶能夠超過預期、更簡單、更透明化地體驗產品和服務。所有我覺得未來互聯網裝修有很大空間。以廈門來講,每年商品房交易量是三百到五百萬單,這些房子都要交房,未來新房裝修的空間會非常大。那么誰來分這一杯羹?
            我覺得核心在這幾點。裝修行業是比較魚龍混雜,透明度不清晰的,不僅僅是材料、工藝還是后面維保、客服,各個環節非常多。為什么互聯網裝修有這個市場空間?首先是當說有這樣的交易量,有這樣的基礎。另一個是它追求的簡單、高效、透明,現在我們的購房群體多是80后、90后,這部分年輕群體對新事物接受度很高。


            王佳楠:非常感謝幾位嘉賓的精彩分享,最后感謝今天的對話嘉賓廈門福滿堂裝飾工程有限公司董事長陳紹坤先生,到場的特邀嘉賓及各位企業家朋友。我們相信以福滿堂良好的聲譽以及豐富的社會資源與易安居的“五化”(設計個性化、產品標準化、施工專業化、服務精細化、價格透明化)理念相結合,一定能給廈門的消費者帶來更多的品質保障以及價格上的優惠。讓我們拭目以待。



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