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            告別繁雜裝修 互聯網助力家裝行業提升用戶體驗

            家居官點2020-09-07 09:22:48

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            在不久前結束的第五屆世界互聯網大會上,諸多互聯網巨頭提出轉型產業互聯網,并一致認為互聯網融入傳統產業是未來趨勢。而作為產業互聯網的一部分,互聯網改造裝修產業已經步入穩定發展期。那么,當傳統裝修行業嵌入了互聯網基因后,這一“痛點”頗多的傳統產業,又給用戶帶來怎樣的變化?




            互聯網家裝
            減少用戶煩惱獲好評


            互聯網給裝修行業帶來的變化,家住深圳的吳女士深有體會。幾年前,吳女士在老家裝修了第一套房子?!爱敃r什么都不懂,直接在市場上找馬路游擊隊,結果裝修中問題不斷,地板開裂,墻面空鼓,到現在家里的老人住著都不舒坦?!眳桥楷F在回想起來,依然不能釋懷。



            今年7月,吳女士在深圳開始裝修自己的第二套房子。因為平時事業繁忙,她選擇了土巴兔家裝平臺,“這家平臺在全國都特別有名,平臺上有很多的正規裝修公司可以選擇,我當時想規模這么大,裝修的品質應該是有保障的?!蹦壳?,吳女士的房子已經竣工,她對此表示滿意。



            “裝修中沒有什么增項,主材輔材都可以一站式購齊。我平時比較忙,不過裝修的各個環節都有人跟進,驗收合格后才按節點支付款項,確實為我減輕了不少的負擔?!眳桥糠Q,這次無論是平臺還是裝修公司,都做到了為用戶考慮問題。


            據了解,土巴兔是國內最大的家裝服務平臺。截至2018年6月30日,土巴兔平臺上有110萬名設計師、8萬多家裝修公司,覆蓋國內307個城市,其中有66個落地城市,累計服務逾2600萬用戶。


            年輕用戶
            更青睞互聯網家裝



            家住廣州的李女士也是土巴兔平臺的用戶。李女士是一名85后,不久前購買了一套公寓,李女士想將其改造成自己最喜歡的北歐風格?!拔覐囊婚_始就決定用互聯網家裝,傳統裝修市場感覺水太深了,我覺得互聯網更靠譜更透明些?!?/span>


            目前,李女士家已經進入油漆階段,基本上是按照計劃來施工?!把b修中或多或少還是有一些小問題,不過我問了身邊的朋友,我家裝修還是比較輕松,好多朋友裝修可謂是斗智斗勇?!崩钆空J為,自己在土巴兔平臺上找的這家裝修公司還是很靠譜,平臺那邊會有質檢上門驗收,自己也知道了不少的驗收知識。



            事實上,隨著80后90后成為裝修消費主力,互聯網這一裝修方式更受他們青睞。據了解,這一類群體伴隨互聯網長大,對互聯網服務認識較深,對“互聯網+”行業秉持更加開放、理性的態度,因此更容易接受互聯網家裝。


            而作為國內最大的互聯網家裝平臺,土巴兔在吸引80后、90后年輕人群上,擁有無可比擬的優勢。土巴兔可以提供能夠滿足個性化需求的一站式家裝服務,包括信息發現及與服務供應商智能匹配、項目執行及質檢,以及客戶意見反饋和其他增值服務。對于生活在都市中的年輕人而言,互聯網家裝減輕了他們在時間和精力上的耗費。


            業內人士表示,互聯網給家裝行業帶來了不少利好,行業勢必迎來更大的發展,由于過去傳統裝修用戶的體驗普遍不佳,未來互聯網家裝應該繼續在用戶體驗上發力。



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