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            18歲開始搞裝修,服務0差評,從失業到冠軍的成功逆襲,只因為這三個字!

            都市快報2020-09-08 07:18:02

            12月12日,美窩家裝產生了第一位工地冠軍——管家杉木(花名)。頒獎典禮過后,有人采訪了杉木,探索冠軍背后的故事。


            Q1

            主持:杉木,從董事長手中拿到冠軍獎杯的那一刻,是什么感覺?


            杉木:(害羞一笑),怎么說呢,很意外但也很自豪。


            Q2

            主持:客戶在竣工后,親自到公司送錦旗感謝,并且介紹顧客給你,能跟大家分享下具體的過程嗎?


            杉木:其實這個還挺難忘的??蛻羰堑谝淮钨I房裝修,所以特別慎重,聽說他們一家人跑了好幾家裝修公司進行對比,最后選了美窩。


            記得開工第一天,雙方在一些施工細節上發生了分歧,客戶還持有懷疑態度,但是第二天客戶看到施工效果后,立馬轉變了態度,后來直接跟我們說:你們是真的很專業,把家交給你們我放心!


            后來整個施工過程都很順利,客戶還很開心地邀請周圍的鄰居、親朋好友到工地參觀,還把自己要裝修的朋友介紹給了我們。


            Q3

            主持:聽說你從18歲就開始做裝修了,打拼這么多年到現在衛冕冠軍,有什么秘訣能跟大家分享下嗎?


            杉木:總結起來也挺簡單,三個“真”吧:真心,真實,真愛。用真心對待客戶,用真實的品質服務客戶,對工作有熱愛。


            家裝是個良心活兒,我之前見過很多公司的管家昧著良心給客戶挖坑,偷工減料私增項啥的,客戶怎么可能放心地把家交給你?我也因此失業過,但美窩就不一樣。你用真心對客戶,對工程質量嚴格把關,這樣客戶才會對你放心。記得竣工的時候,很多客戶特別激動,不停地跟我們道謝,他覺得我們特別為他們著想,特別懂他。


            Q4

            主持:作為一名管家,你怎么理解“管家”這兩個字?


            杉木:管家管家,就是幫客戶把家管好。(低頭沉思)說實話,他們在杭州買套房子挺不容易的,他們可是把“終身大事”都托付給我們了,咱不能辜負人家的信任是不是。?


            Q5

            主持:你的裝修經驗那么豐富,你覺得在美窩工作跟其他公司有什么不一樣?


            杉木:在美窩,工地質量要求特別嚴格,更操心一點,但大家一起做得很開心,感覺生活很有奔頭。還有就是老板對我們特別好,花很大的力氣幫助我們成長。在以前的公司,我們一年都不一定能見到老板一面,更不要提親自給你培訓了,還給你家人送禮品,給工人都買了保險等等,之前想都沒敢想過。


            Q6

            主持:作為美窩的第一位工地冠軍,真的很了不起,最后你有什么要對大家說的嗎?


            杉木:其實,我只是一個平凡人,也從來沒想過竟然會得到冠軍。只是在美窩,我第一次感受到了尊重,還有不斷的成長。我只是把我在美窩學到的,都給了我的客戶而已。將心比心吧,真心對客戶好,人家一定能看得到,感受得到的。



            美窩家裝,專注為27-35歲年輕人提供互聯網家裝服務。僅僅一年,就成為了火遍杭城的互聯網家裝品牌?;鸨榕笥讶?,無數業主爭相報名。然而美窩卻始終以匠人匠心的高度要求自己,每年每個城市僅服務2000個家庭,只為顧客提供VIP式的高端服務。


            美窩家裝所有的不同,都只為了給顧客提供更好的服務。


            01

            40天標準工期 高質量完成


            部分傳統裝修公司的工期普遍在6個月以上,在美窩,從施工到交付,科學工期40天。合理的施工流程和工期,避免時間浪費。

            02

            1020元/㎡ ?不花冤枉錢


            部分傳統裝修公司價格普遍在2000元/㎡以上,施工期間增項、漏項不斷、雜費一堆,預算一般都會超。


            1020元/㎡,這是美窩的價格,閉口合同,報價即結算價,中間不會有任何的增項、漏項,七項費用全免。

            03

            嚴選材料 國際大牌任你選擇


            部分傳統裝修公司為了利潤最大化,多采用不知名廠商材料,良莠不齊。美窩嚴格將毛利控制在19.6%以內,而大部分傳統裝修公司的利潤幾乎都在50%以上。美窩和廠家進行戰略合作,降低40%采購成本。

            04

            設計有大咖 打造人性化之家


            美窩聘請了設計大師梁蘇杭。大師團隊跑遍全國135個城市家裝展廳,遠赴日本、美國、德國、新加坡考察,調研10200個年輕家庭,歷時5個月,為你打造人性化之家。


            (TIP:40天工期是美窩標準樣板房施工,不受任何變更等外力影響下的工期,1020元計價為美窩標準板房基礎硬裝每平方米價格,宣傳所涉工藝非所有項目工地標配,具體項目工期及材料品牌規格以合同約定為準,因工程量變化,不可抗力和逾期付款等非約定事件形成的變更不在標準工期內。本廣告所涉圖文僅供參考,僅作邀請邀約,并不代表美窩就該內容做出承諾。)


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