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            2019金晚家裝公益團維權行動啟動 征集裝修糾紛 披露行業黑幕 維護消費權益

            金晚家裝公益團2020-11-05 06:40:12

            ? 本報訊(記者戴偉文)近來,本報家裝公益熱線連續接到多位市民關于家裝的投訴和糾紛。有消費者感慨:找裝修公司的初衷是想讓自己省心省力,一旦找的公司不靠譜,不僅費時耗力,而且在交涉和維權過程中讓人身心俱疲。


            ? ?為此,本報金晚家裝公益團攜手市消保委推出家裝維權行動。市民在裝修過程中碰到的問題,都可以向我們反映。我們將對不良商家侵害消費者利益的行為進行曝光,以凈化行業風氣,維護公平交易。



            年底裝修糾紛頻發


            ? ?市民胡女士最近一直在為新房裝修遲遲收不了尾而煩心不已?!拔壹已b修的事前后折騰了半年多,幾乎沒怎么消停過:先是泥工砌墻砌錯了,在原來敲掉老墻的地方又重新砌了一堵新墻;后來門洞尺寸又開小了。施工過程中,工人既不搞衛生,也不做現場保護,整個工地一塌糊涂?!?/span>


            ? ?市民金先生最近也為裝修的事深感頭疼。他前年9月跟某裝修公司簽訂裝修合同,結果在裝修過程中,他發現裝修質量很差,很多地方需要返工。更糟心的是,泥工在客廳地磚鋪貼過程中沒有預留縫隙,后期美縫時,工人竟然用切割機對地磚進行切割。結果,被切割后的地磚表面有40多處出現崩瓷,參差不齊,非常難看。


            ? ?業內人士告訴記者,年底不少家裝工程面臨收尾,也是家裝矛盾和糾紛的集中爆發期。由于家裝工程施工周期較長,專業性較強,涉及的金額也不小,往往解決起來有一定的難度。


            家裝市場問題不少


            ? 記者調查發現,目前我市家裝行業的確存在工地管理不規范、故意漏項增項、材料以次充好、售后服務難保障等問題,有些市民耳熟能詳的家裝公司,也存在一籮筐的問題。


            ? ?在購買裝修材料的過程中,消費者可能買到假冒偽劣商品,遭遇售后服務差、商家欺詐或違約,產品質量不過關、相關產品被調包等問題。有糾紛時,還會遇到商家不積極處理。


            ? 在和家裝公司打交道的過程中,消費者可能會遭遇裝修公司工人野蠻施工、收款不裝修、惡意增項、拖延工期、材料以次充好、偷工減料等問題。


            ? 在購買裝修材料時,消費者還會遇到產品存在污染、環保不達標的情況,商家虛假促銷宣傳、設計安裝亂收費、沒有正規售后服務等。除了傳統的實體門店,網絡平臺也給市民帶來更多的選擇。雖然消費者有足夠的空間可以貨比三家,但在實際購買過程中,往往由于專業知識的缺乏,容易“踩坑”。



            倒出你的裝修苦水


            ? ?如果你在裝修過程中遭遇霸王條款,遇到奇葩商家,被一些行業“黑幕”或者“潛規則”所坑,你都可以致電本報家裝公益熱線13819996001,或者加微信好友“jhwbww”,向我們吐槽。


            ? 與此同時,我們將同步啟動裝修維權線索征集活動,并將聯合相關部門進行調查曝光。我們將全力出擊,傾聽消費者的聲音,挑戰商業潛規則,揭秘商家消費陷阱,協助消費者解決消費糾紛。另外,我們還將為讀者講解裝修方面的知識,為如何規避裝修陷阱支招。


            ? ? ? ? ? ?(圖片來源為網絡)

            (關注金晚家裝公益團?了解本地裝修資訊)


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